阿里安全开放平台-阿里聚安全

请求地址：

环境	HTTP请求地址	HTTPS请求地址
正式环境	http://gw.api.taobao.com/router/rest	https://eco.taobao.com/router/rest

公共请求参数：

名称	类型	是否必须	描述
method	String	是	API接口名称。
app_key	String	是	TOP分配给应用的AppKey。
target_app_key	String	否	被调用的目标AppKey，仅当被调用的API为第三方ISV提供时有效。
sign_method	String	是	签名的摘要算法，可选值为：hmac，md5。
sign	String	是	API输入参数签名结果，签名算法介绍请点击这里。
session	String	否	用户登录授权成功后，TOP颁发给应用的授权信息，详细介绍请点击这里。当此API的标签上注明：“需要授权”，则此参数必传；“不需要授权”，则此参数不需要传；“可选授权”，则此参数为可选。
timestamp	String	是	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，时区为GMT+8，例如：2015-01-01 12:00:00。淘宝API服务端允许客户端请求最大时间误差为10分钟。
format	String	否	响应格式。默认为xml格式，可选值：xml，json。
v	String	是	API协议版本，可选值：2.0。
partner_id	String	否	合作伙伴身份标识。
simplify	Boolean	否	是否采用精简JSON返回格式，仅当format=json时有效，默认值为：false。

名称	类型	是否必须	示例值	更多限制	描述
package_exception_query_request	PackageExceptionQueryRequest	必须			查询请求
└ page_index Number 必须 1 页码 └ page_size Number 必须 20 单页数量 └ cp_code String 可选 YTO 快递公司 └ item_id Number 可选 10000 商品ID └ pay_start_time Number 可选 1750900806312 支付时间开始，秒级时间戳 └ pay_end_time Number 可选 1750900806312 支付时间结束，秒级时间戳 └ consigned Boolean 可选 false 是否已发货 └ exception_code String 可选 GOT_EXCEPTION 一级异常类型枚举 └ create_start_time Number 可选 1750900806312 异常生成时间 - 开始时间时间戳：单位毫秒 └ create_end_time Number 可选 1750900806312 异常生成时间 - 结束时间时间戳：单位毫秒 └ trade_id Number 可选 22342343243 交易单号 └ mail_no String 可选 SF234342 运单号 └ sub_exception_code String 可选 WILL_GOT_TIMEOUT 二级异常类型

名称	类型	示例值	描述
package_exception_query_response	PackageExceptionQueryResponse		返回结构体
data PackageExceptionResult [] 异常结果 └ exception_id String 1000 异常ID └ exception_code String GOT_EXCEPTION 异常一级类型 └ sub_exception_code String WILL_GOT_TIMEOUT 二级异常类型 └ exception_type String WARNING 异常性质 └ detail_type Number 1 异常维度 trade_details TradeDetails [] 交易单维度异常信息 └ sub_trade_id String 100000 交易子订单号 └ expect_collect_time Number 1750900806312 交易子订单应揽收时间时间戳：单位毫秒 └ mail_no String SF000001 关联运单号 └ cp_code String SF 快递公司资源编码 └ trade_id String 100000 交易主订单号 mail_details MailDetails [] 运单维度异常信息 └ mail_no String SF000001 运单号 └ cp_code String SF 快递公司资源编码 └ trade_id String 100000 运单关联交易主单号 └ create_time Number 1750900806312 异常生成时间，时间戳：单位毫秒 └ over_time Number 1750900806312 预警异常转实际实际异常时间，时间戳：单位毫秒 └ compensate_amount Number 100 预计赔付金额 └ success Boolean true 请求是否成功 └ biz_error_msg String 成功请求返回消息 └ biz_error_code String SUCCESS 请求返回编码 └ total_num Number 1000 异常结果总数 └ retry Boolean false 是否可重试

JAVA
.NET
PHP
CURL
Python
C/C++
NodeJS

TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
LogisticsPackageExceptionQueryRequest req = new LogisticsPackageExceptionQueryRequest();
LogisticsPackageExceptionQueryRequest.PackageExceptionQueryRequest obj1 = new LogisticsPackageExceptionQueryRequest.PackageExceptionQueryRequest();
obj1.setPageIndex(1L);
obj1.setPageSize(20L);
obj1.setCpCode("YTO");
obj1.setItemId(10000L);
obj1.setPayStartTime(1750900806312L);
obj1.setPayEndTime(1750900806312L);
obj1.setConsigned(false);
obj1.setExceptionCode("GOT_EXCEPTION");
obj1.setCreateStartTime(1750900806312L);
obj1.setCreateEndTime(1750900806312L);
obj1.setTradeId(22342343243L);
obj1.setMailNo("SF234342");
obj1.setSubExceptionCode("WILL_GOT_TIMEOUT");
req.setPackageExceptionQueryRequest(obj1);
LogisticsPackageExceptionQueryResponse rsp = client.execute(req, sessionKey);
System.out.println(rsp.getBody());

ITopClient client = new DefaultTopClient(url, appkey, secret);
LogisticsPackageExceptionQueryRequest req = new LogisticsPackageExceptionQueryRequest();
LogisticsPackageExceptionQueryRequest.PackageExceptionQueryRequestDomain obj1 = new LogisticsPackageExceptionQueryRequest.PackageExceptionQueryRequestDomain();
obj1.PageIndex = 1L;
obj1.PageSize = 20L;
obj1.CpCode = "YTO";
obj1.ItemId = 10000L;
obj1.PayStartTime = 1750900806312L;
obj1.PayEndTime = 1750900806312L;
obj1.Consigned = false;
obj1.ExceptionCode = "GOT_EXCEPTION";
obj1.CreateStartTime = 1750900806312L;
obj1.CreateEndTime = 1750900806312L;
obj1.TradeId = 22342343243L;
obj1.MailNo = "SF234342";
obj1.SubExceptionCode = "WILL_GOT_TIMEOUT";
req.PackageExceptionQueryRequest_ = obj1;
LogisticsPackageExceptionQueryResponse rsp = client.Execute(req, sessionKey);
Console.WriteLine(rsp.Body);

$c = new TopClient;
$c->appkey = $appkey;
$c->secretKey = $secret;
$req = new LogisticsPackageExceptionQueryRequest;
$package_exception_query_request = new PackageExceptionQueryRequest;
$package_exception_query_request->page_index="1";
$package_exception_query_request->page_size="20";
$package_exception_query_request->cp_code="YTO";
$package_exception_query_request->item_id="10000";
$package_exception_query_request->pay_start_time="1750900806312";
$package_exception_query_request->pay_end_time="1750900806312";
$package_exception_query_request->consigned="false";
$package_exception_query_request->exception_code="GOT_EXCEPTION";
$package_exception_query_request->create_start_time="1750900806312";
$package_exception_query_request->create_end_time="1750900806312";
$package_exception_query_request->trade_id="22342343243";
$package_exception_query_request->mail_no="SF234342";
$package_exception_query_request->sub_exception_code="WILL_GOT_TIMEOUT";
$req->setPackageExceptionQueryRequest(json_encode($package_exception_query_request));
$resp = $c->execute($req, $sessionKey);

curl -X POST 'http://gw.api.taobao.com/router/rest' \
-H 'Content-Type:application/x-www-form-urlencoded;charset=utf-8' \
-d 'app_key=12129701' \
-d 'format=json' \
-d 'method=taobao.logistics.package.exception.query' \
-d 'partner_id=apidoc' \
-d 'session=fbbe3235-8345-430e-961e-35c7347435c1' \
-d 'sign=C8E19160A719B6E181EF7213DB1B8FBA' \
-d 'sign_method=hmac' \
-d 'timestamp=2025-07-24+02%3A25%3A21' \
-d 'v=2.0' \
-d 'package_exception_query_request=null'

# -*- coding: utf-8 -*-
import top.api

req=top.api.LogisticsPackageExceptionQueryRequest(url,port)
req.set_app_info(top.appinfo(appkey,secret))

req.package_exception_query_request="数据结构示例JSON格式"
try:
	resp= req.getResponse(sessionkey)
	print(resp)
except Exception,e:
	print(e)

pTopRequest pRequest = alloc_top_request();
pTopResponse pResponse = NULL;
pTaobaoClient pClient = alloc_taobao_client(url, appkey, appsecret);
set_api_name(pRequest,"taobao.logistics.package.exception.query");
add_param(pRequest,"package_exception_query_request","数据结构JSON示例");
pResponse = top_execute(pClient,pRequest,sessionKey);
printf("ret code:%d\n",pResponse->code);
if(pResponse->code == 0){
	pTopResponseIterator ite = init_response_iterator(pResponse);
	pResultItem pResultItem = alloc_result_item();
	while(parseNext(ite, pResultItem) == 0){
		printf("%s:%s\n",pResultItem->key,pResultItem->value);
	}
	destroy_response_iterator(ite);
	destroy_result_item(pResultItem);
}
destroy_top_request(pRequest);
destroy_top_response(pResponse);
destroy_taobao_client(pClient);

TopClient = require('./topClient').TopClient;
var client = new TopClient({
	'appkey': 'appkey',
	'appsecret': 'secret',
	'REST_URL': 'http://gw.api.taobao.com/router/rest'
});

client.execute('taobao.logistics.package.exception.query', {
	'package_exception_query_request':'数据结构JSON示例'
}, function(error, response) {
	if (!error) console.log(response);
	else console.log(error);
})

XML示例
JSON示例

<logistics_package_exception_query_response>
    <package_exception_query_response>
        <data>
            <package_exception_result>
                <exception_id>1000</exception_id>
                <exception_code>GOT_EXCEPTION</exception_code>
                <sub_exception_code>WILL_GOT_TIMEOUT</sub_exception_code>
                <exception_type>WARNING</exception_type>
                <detail_type>1</detail_type>
                <trade_details>
                    <trade_details>
                        <sub_trade_id>100000</sub_trade_id>
                        <expect_collect_time>1750900806312</expect_collect_time>
                        <mail_no>SF000001</mail_no>
                        <cp_code>SF</cp_code>
                        <trade_id>100000</trade_id>
                    </trade_details>
                </trade_details>
                <mail_details>
                    <mail_details>
                        <mail_no>SF000001</mail_no>
                        <cp_code>SF</cp_code>
                        <trade_id>100000</trade_id>
                    </mail_details>
                </mail_details>
                <create_time>1750900806312</create_time>
                <over_time>1750900806312</over_time>
                <compensate_amount>100</compensate_amount>
            </package_exception_result>
        </data>
        <success>true</success>
        <biz_error_msg>成功</biz_error_msg>
        <biz_error_code>SUCCESS</biz_error_code>
        <total_num>1000</total_num>
        <retry>false</retry>
    </package_exception_query_response>
</logistics_package_exception_query_response>

{
    "logistics_package_exception_query_response":{
        "package_exception_query_response":{
            "data":{
                "package_exception_result":[
                    {
                        "exception_id":"1000",
                        "exception_code":"GOT_EXCEPTION",
                        "sub_exception_code":"WILL_GOT_TIMEOUT",
                        "exception_type":"WARNING",
                        "detail_type":1,
                        "trade_details":{
                            "trade_details":[
                                {
                                    "sub_trade_id":"100000",
                                    "expect_collect_time":1750900806312,
                                    "mail_no":"SF000001",
                                    "cp_code":"SF",
                                    "trade_id":"100000"
                                }
                            ]
                        },
                        "mail_details":{
                            "mail_details":[
                                {
                                    "mail_no":"SF000001",
                                    "cp_code":"SF",
                                    "trade_id":"100000"
                                }
                            ]
                        },
                        "create_time":1750900806312,
                        "over_time":1750900806312,
                        "compensate_amount":100
                    }
                ]
            },
            "success":true,
            "biz_error_msg":"成功",
            "biz_error_code":"SUCCESS",
            "total_num":1000,
            "retry":false
        }
    }
}

XML示例
JSON示例

<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

{
	"error_response":{
		"msg":"Remote service error",
		"code":50,
		"sub_msg":"非法参数",
		"sub_code":"isv.invalid-parameter"
	}
}

错误码	错误描述	解决方案

API测试工具错误码查询工具 SDK下载

天猫供应链

taobao.logistics.package.exception.query (物流管理-包裹中心-异常查询)

公共参数

请求参数

响应参数

请求示例

响应示例

异常示例

错误码解释

API工具

如何获得此API

FAQ

用户导航

用户反馈

用户反馈

用户反馈