| 一级类目 |
二级类目 |
三级类目 |
类目适用范围 |
资质要求 |
入驻方式 |
| 营销导购 |
互动营销 |
互动定制 |
提供互动定制类的商家应用。对应服务市场类目：内容服务-创新内容定制-商家应用定制 |
模板类资质：服务市场《创新内容定制服务商资质》
（https://work.open.taobao.com/fw-sp-applys）
定制类资质：服务市场《营销管理资质》
（https://work.open.taobao.com/fw-sp-applys）
商家自研类资质：天猫商家资质 |
服务市场及开放平台相关入驻审核时间在3-5个工作日，请按以下流程和要求提交：
- 服务商定制类应用创建方式：
服务市场对应类目发布服务—>商家下单—>自动生成该类目下的appkey
- 模板类应用入驻方式：
提供MRD（市场及商家价值分析）、产品设计方案（包含user flow、产品UI设计）
，商家应用后台对应类目提交入驻申请—>研发—>发布至服务市场售卖
- 商家自研类应用入驻方式：
提供产品设计方案，商家应用后台提交入驻申请
|
| 互动模板 |
互动玩法模板、saas类应用，通过娱乐、游戏的方式，提升消费者的品牌粘性。玩法如（抽奖、权益类游戏等） |
| 互动定制-自研 |
通过丰富多样的互动方式，连接品牌与消费者，达到品牌营销、权益发放目的。如品牌活动宣传、消费者营销互动活动（签到、打卡、权益类游戏等）；仅供品牌自研开发互动定制类商家应用 |
| 交易定制 |
C2B定制 |
通过交易链路开放，实现商家对于消费者个性化需求的高效满足。对应服务市场类目：营销管理-个性化定制 |
| C2B定制-自研 |
仅供品牌自研类交易定制应用研发 |
| C2B模板 |
C2B 模板服务，满足品牌的通用化需求 |
| 惊喜抽盒 |
抽盒定制-自研 |
仅供品牌自研开发潮玩抽盒类商家应用 |
| 抽盒模板 |
抽盒模板服务，满足品牌个性化运营需求，带给消费者通过抽盒得到的惊喜体验 |
| 领好礼 |
领好礼模板 |
提供消费者权益领取类商家应用模板 |
| 领好礼定制 |
提供消费者权益领取类商家应用定制服务（暂无服务市场相关类目） |
| 领好礼-商家自研 |
提供消费者权益领取类商家自研应用 |
| 帮你选 |
搭配购模板 |
为消费者提供商品搭配推荐、商品组合下单等应用服务 |
| 尺码导购模板 |
提供消费者尺码助手相关模板应用，帮助消费者根据相关输入，提供更精准的商品及内容推荐 |
| 参数PK-商家定制 |
接入参数PK相关商家自研类应用，帮助消费者更便捷地对比相关商品，更快做出购物决策 |
| 随心试 |
虚拟试用模板 |
提供消费者AR/VR/AI等模板应用，增强商品线上体验，提高商品转化率 |
| 虚拟试用定制 |
提供虚拟试用定制类服务（暂无服务市场相关类目） |
| 虚拟试用-商家自研 |
提供虚拟试用商家自研类应用接入 |
| 3D互动模板 |
提供消费者3D互动相关模板应用，增强商品表达力，提高商品转化率 |
| 3D互动定制 |
提供3D互动定制类服务（暂无服务市场相关类目） |
| 3D互动-商家自研 |
提供消费者3D互动相关商家自研应用，增强商品表达力，提高商品转化率 |
| 场景互动 |
群聊互动模板 |
作为群聊促活的重要工具，引入生态提供集卡、品牌养成游戏、互动类玩法等模板化工具 |
| 其他 |
其他 |
其他 |
| 服务+ |
消费服务 |
服务预约模板 |
帮助商家打造对消费者购买商品以外的增值服务能力，提升用户复杂消费场景的购物体验 |
| 消费服务模板 |
提供商家丰富的消费者服务能力，包括线上线下，购前、购中、购后等场景 |
| 消费服务-自研 |
仅供品牌自研开发消费服务类应用 |
| 通信服务 |
通信服务-自研 |
用于通信行业运营商自研，包括但不限于账单查询、套餐升级、充值等通信服务； |
| 品牌ZONE |
品牌ZONE |
品牌ZONE定制 |
为商家提供品牌ZONE（店铺二楼）定制服务，作为品牌营销新阵地，引导外投流量进店互动。对应服务市场类目：营销管理-品牌Zone定制 |
| 品牌ZONE模板 |
用于品牌Zone通用模板业务开发，定向邀约，按节点开放； |
| 品牌ZONE-自研 |
仅供品牌自研开发品牌ZONE商家应用 |
| 电商管理 |
商品管理 |
商品管理 |
提供商品上下架、商品标题优化等管理型工具 |
电商管理类应用目前暂行定向申请开放方式，具体申请方式可联系对应类目的业务负责小二，或提工单咨询 |
| 订单管理 |
订单管理 |
提供订单批量打印、发货等管理型工具 |
| 营销管理 |
营销管理 |
提供商品优惠、营销活动设置等管理型工具 |
商品供应链 |
分销铺货 |
提供商品货源、铺货、发布等分销服务，帮助商家快速铺货分销，提升供应链效率。 |
| 客服工具 |
客服机器人 |
提供店铺客服机器人，自动解答买家日常问题，帮助商家提升买家购物体验及转化，同时降低客服成本 |
| 自动化任务 |
针对商家客服服务链路中的标准流程，帮助商家实现手动任务自动化，支持将催拍、催付、核单、签收、收货节点需人工客服手动操作的机械化工作自动执行，降低客服成本，提升成交转化 |
| 客服面板插件 |
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| 客服绩效（规划中） |
为商家提供客服数据监测分析、客服管理协同等方面的工具，帮助商家提升客服管理行能力和服务质量 |