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淘宝购物小程序是帮助消费者进行购物决策,拓展购物体验,有乐趣有温度的商家应用。由第三方开发者(ISV)基于淘宝开放平台开发,助力商家个性化经营,提升商家链接&服务消费者的能力,实现导购增强、服务增强,赋能电商交易转化。ISV可将小程序服务发布在淘宝服务市场实现商业化售卖,常见的小程序有互动游戏小程序、3D导购小程序、盲盒抽奖小程序等。
对消费者的价值:帮助消费者进行购物决策,提升购物体验。
对商家的价值:助力商家个性化经营,提升商家链接&服务消费者的能力,实现导购增强、服务增强,赋能电商交易转化。购物小程序有手淘全链路多点触达用户,丰富的引流入口,让8亿消费者轻松发现。购物小程序可投放在店铺、详情、直播间、客服等多场景,帮助商家深度进行私域运营,同时还覆盖手猜、搜索、订阅、淘宝二楼等场景,多种可供消费者发现和回访入口,助力公域引流。
2024.7.31截止统计,目前开放招商的类目及入驻要求说明如下:
一级类目 |
叶子类目 |
类目说明 |
开放状态 |
类目保证金 |
入驻资质要求 |
入驻入口 |
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经营资质 |
能力要求 |
团队要求 |
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商品导购 |
推荐导购 |
提供商品搭配推荐、商品组合下单相关模板应用,助力商家提升客单价; |
开放 |
5万元 |
1)公司注册年限不低于1年; 2)公司注册资本不低于100万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)拥有AI智能搭配、个性化推荐研发能力,具有三方小程序开放平台的开发经验的优先考虑; 2)提供不少于3个相关小程序案例(品牌信息、产品功能、用户规模等)。 |
1、公司核心负责人对游戏化互动、虚拟数字技术、品牌营销有较深的理解和较强的运营经验; 2、具备独立的研发团队,包括(创意、策划、美工、开发、运营),团队不低于10人; 3、在线专业客服不低于2人; 4、非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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商品导购 |
单品表达 |
通过借助3D/VR等技术手段,依托Livecard形态增量商品表达 |
开放 |
5万元 |
1)公司注册年限不低于1年; 2)公司注册资本不低于100万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)拥有3D展示类研发能力、AR、VR等虚拟现实技术,有基于货品类线上试用效果的服务能力; 2)提供不少于3个相关类目小程序案例(品牌信息、产品功能、用户规模等)。 |
1)公司核心负责人对3D技术在电商行业应用有较深的理解和较强的运营经验; 2)具备独立的研发团队,包括(创意、策划、美工、开发、运营),团队不低于10人; 3)在线专业客服不低于2人; 4)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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商品导购 |
交易创新 |
基于消费者购物诉求和潮流,提供不同行业特性下的个性定制、盲盒、拼团、尖货等交易玩法 |
开放 |
5万元 |
1)公司注册年限不低于1年; 2)公司注册资本不低于100万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)拥有潮玩盲盒类、个性定制类或者团购类等相关研发能力,具有相关三方小程序开放平台的开发经验的优先考虑; 2)提供不少于3个相关小程序案例(品牌信息、产品功能、用户规模等); |
1)公司核心负责人对潮玩盲盒方向有较深的理解和较强的运营经验; 2)具备独立的研发团队,包括(创意、策划、美工、开发、运营),团队不低于10人; 3)在线专业客服不低于2人; 4)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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商品导购 |
装修模块 |
基于Livecard形态的店铺多人多面装修模块 |
开放 |
5万元 |
1)公司注册年限不低于1年; 2)公司注册资本不低于100万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)拥有电商店铺装修、小程序研发等相关能力,具有相关三方小程序开放平台的开发经验的优先考虑; 2)提供不少于3个相关小程序案例(品牌信息、产品功能、用户规模等); |
1)公司核心负责人对店铺装修方向有较深的理解和较强的运营经验; 2)具备独立的研发团队,包括(创意、策划、美工、开发、运营),团队不低于10人; 3)在线专业客服不低于2人; 4)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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用户运营 |
游戏化互动 |
注重消费者深度互动体验,结合游戏化机制和玩法,满足商家提升消费者粘性等经营诉求 |
开放 |
5万元 |
1)公司注册年限不低于1年; 2)公司注册资本不低于100万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)提供不少于3个用户游戏化互动小程序案例; 2)对游戏化互动、元宇宙、虚拟角色等领域有深入理解与实践; 3)具有三方小程序开放平台的开发经验,有元宇宙、虚拟空间/数字人小程序研发和运营经验将优先考虑。 |
1)公司核心负责人对游戏化互动、虚拟数字技术、品牌营销有较深的理解和较强的运营经验; 2)具备独立的研发团队,包括(创意、策划、美工、开发、运营),团队不低于10人; 3)在线专业客服不低于2人; 4)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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用户运营 |
会员全案 |
基于会员拉新、回访、会员服务等诉求,提供商家开展会员运营相关模板应用,帮助商家提升整体会员ARPU值 |
开放 |
5万元 |
1)公司注册年限不低于1年(以营业执照为准); 2)公司注册资本不低于100万元人民币; 3)营业执照经营范围包含软件设计与开发等相关内容。 |
1)能力模型:熟悉商家在电商平台做用户运营的诉求和方法,在会员拉新、回访、会员服务这些经营环节有深入见解和实践,在各大平台有小程序研发经验的优先; 2)案例要求:提供至少一个站内外用户运营相关的小程序工具或服务案例; 3)加分项:具有品牌用户整案代运营实践经验,能够将工具和运营方法论结合落地。 |
1)公司核心负责人对电商行业用户运营/私域运营有深入理解及丰富的运营经验; 2)具备独立研发团队:具备创意、策划、美术、开发、运营全案团队配备,研发团队规模须大于10人; 3)公司需提供在线专业客服≥2人。 |
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用户运营 |
权益活动 |
供商家线上开展抽奖、签到等多种互动相关模板应用,支持商家多种权益类型接入 |
开放 |
5万元 |
1)公司注册年限不低于1年(以营业执照为准); 2)公司注册资本不低于100万元人民币; 3)营业执照经营范围包含软件设计与开发等相关内容。 |
1)能力模型:熟悉商家在电商平台做用户运营的诉求和方法,在新客获取、老客复购、粉丝回访、会员服务这些经营环节有深入见解和实践,在各大平台有小程序研发经验的优先; 2)案例要求:提供至少一个站内外用户运营相关的小程序工具或服务案例; 3)加分项:具有品牌用户整案代运营实践经验,能够将工具和运营方法论结合落地。 |
1)公司核心负责人对电商行业用户运营/私域运营有深入理解及丰富的运营经验; 2)具备独立研发团队:具备创意、策划、美术、开发、运营全案团队配备,研发团队规模须大于10人; 3)公司需提供在线专业客服≥2人。 |
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消费者服务 |
售后服务 |
提供商家线上基础售后服务相关模板应用,包括但不限于货品退补换、维修保养等,助力商家提升服务能力,提高服务满意度 |
开放 |
5万元 |
1)公司注册年限不低于1年; 2)公司注册资本不低于100万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)有商品、发货、物流、订单工具研发和垂类电商行业服务解决方案经验; 2)提供不少于3个服务类小程序案例(品牌信息、产品功能、用户规模等); 3)具有三方小程序开放平台的开发经验的优先考虑。 |
1)公司核心负责人对电商行业线上服务方向有深入理解及丰富的运营经验; 2)具备独立的研发团队,包括(创意、策划、美工、开发、运营),团队不低于10人; 3)在线专业客服不低于2人; 4)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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消费者服务 |
售前转化 |
面向汽车、企业服务、大家电等高客单行业,提供售前留资,跟进服务的解决方案 |
开放 |
5万元 |
1)公司注册年限不低于1年; 2)公司注册资本不低于100万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)有商品、发货、物流、订单工具研发和垂类电商行业服务解决方案经验; 2)提供不少于3个服务类小程序案例(品牌信息、产品功能、用户规模等); 3)具有三方小程序开放平台的开发经验的优先考虑。 |
1)公司核心负责人对电商行业线上服务方向有深入理解及丰富的运营经验; 2)具备独立的研发团队,包括(创意、策划、美工、开发、运营),团队不低于10人; 3)在线专业客服不低于2人; 4)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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购物小程序定制 |
商家应用定制 |
为淘系商家量身打造专属小程序,助力商家加速数字化升级 |
开放 |
2万元 |
1)公司注册年限不低于2年(以营业执照为准); 2)公司注册资本不低于200万元人民币; 3)营业执照经营范围包含软件设计与开发等相关内容。 |
1)拥有AR\VR、3D展现、个性化定制、短视频内容制作、品牌创意营销等能力。在各大平台有小程序研发经验的优先; 2)对于游戏化互动、品牌创意营销、BC互动、CC互动领域有深入见解和实践,在各大平台有小程序研发经验的优先; 3)熟悉商家在电商平台做用户运营的诉求和方法,在新客获取、老客复购、粉丝回访、会员服务这些经营环节有深入见解和实践,在各大平台有小程序研发经验的优先; 4)案例要求:提供至少3个站内外用户运营、游戏化互动、商品导购相关的小程序工具或服务案例; 5)加分项:具有品牌用户整案代运营实践经验,能够将工具和运营方法论结合落地。 |
1)公司内部有独立的电商小程序运营团队,对于淘系运营有较深的理解及丰富的运营经验; 2)独立的研发团队,包含创意、策划、美工、开发、产品、测试、运营等基础岗位,研发团队人数≥15人; 3)公司需提供在线专业客服≥2人。 |
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购物小程序定制 |
个性化交易定制 |
根据淘系商家提供交易个性化交易需求打造专属小程序,助力商家丰富交易场景 |
开放 |
2万元 |
1)公司注册年限不低于2年(以营业执照为准); 2)公司注册资本不低于200万元人民币; 3)营业执照经营范围包含软件设计与开发等相关内容。 |
1)拥有AR\VR、3D展现、个性化定制、短视频内容制作、品牌创意营销等能力。在各大平台有小程序研发经验的优先; 2)对于游戏化互动、品牌创意营销、BC互动、CC互动领域有深入见解和实践,在各大平台有小程序研发经验的优先; 3)熟悉商家在电商平台做用户运营的诉求和方法,在新客获取、老客复购、粉丝回访、会员服务这些经营环节有深入见解和实践,在各大平台有小程序研发经验的优先; 4)案例要求:提供至少3个站内外商品导购、个性化交易相关的小程序工具或服务案例; 5)加分项:具有品牌用户整案代运营实践经验,能够将工具和运营方法论结合落地。 |
1)公司内部有独立的电商小程序运营团队,对于淘系运营有较深的理解及丰富的运营经验; 2)独立的研发团队,包含创意、策划、美工、开发、产品、测试、运营等基础岗位,研发团队人数≥15人; 3)公司需提供在线专业客服≥2人。 |
商家经营工具是指第三方开发者(ISV)基于淘宝开放平台开发,为商家提供店铺运营管理和营销推广功能的应用工具和软件,并发布于淘宝服务市场实现商业化售卖,常见的商家经营工具有商品与订单处理类工具、ERP类工具、内容生产类工具等。
商家经营工具研发方式分为千牛商家应用和一站式电商后台两种,您可以根据您的业务方向进行选择。
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千牛商家后台 |
一站式电商后台 |
研发方式介绍 |
基于千牛商家应用开放框架与接口,进行应用开发,开发完成后,商家将可在千牛发现、使用应用。 |
基于开放API业务能力,进行应用系统搭建,开发完成后,商家可在您搭建的独立站点使用应用。 |
支持研发工具类型 |
商品发布、详情页优化、铺货分销、内容生产&编辑、智能优化推广、客户服务等。 |
采购、销售、售后、财务、客户关系运营等一站式电商解决方案。 |
2024.7.31截止统计,目前开放招商的类目及入驻要求说明如下:
一级类目 |
叶子类目 |
开发方式 |
类目说明 |
开放状态 |
类目保证金 |
入驻资质要求 |
入驻入口 |
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经营资质 |
能力要求 |
团队要求 |
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电商管理 |
铺货代发 |
千牛商家应用 |
面向无货源商家提供一站式选品、铺货、采购下单能力 |
开放 |
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1)公司注册年限不低于2年; 2)公司注册资本不低于500万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)有稳定货源、组织货源的能力,有完整的供应链管理系统; 2)产品有特定的商家群体、行业定位,分销规模不低于5000万/年; 3)提供分销铺货MRD、PRD文档。 |
1)公司人数不低于100人; 2)技术团队不低于20人; 3)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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电商管理 |
商品管理-商品详情工具 |
千牛商家应用 |
通过图片优化、智能生成详情页等能力,高效优化商品详情表达提升是商品颜值力、表达力 |
开放 |
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1)公司注册年限不低于2年; 2)公司注册资本不低于500万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)有app/小程序/toB服务工具开发经验,提供不少于3个电商客户的实施案例; 2)产品有特定的商家群体,有算法能力及模板库; 3)提交商品详情工具MRD、PRD文档。 |
1)技术人员不低于20人; 2)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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电商管理 |
订单管理 |
千牛商家应用 |
提供订单批量打印、发货等管理型工具 |
开放 |
5万元 |
1)公司注册年限2年以上; 2)公司注册资本500万元人民币以上; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)具备订单管理相关应用开发经验,并能提供软件著作权等相关资料; 2)现有产品已有一定用户量,需提供其他开放平台的订单管理类应用订购数据截图,付费订单(非试用订单)需≥1000单; 3)提供主要服务行业列表、客户数量和服务体量,列举5个及以上标杆客户服务案例,提供至少1个标杆客户实施成功详细案例; 4)具备订单全链路监控能力,且须将订单作业处理相关数据与平台双向对接; 5)须使用云端一体模式,完成使用端入千牛; 6)须接入订单处理链路的消费者信息保护方案,对涉及消费者个人信息采取加密、去标识化等安全技术措施; 7)提供完善的产品MRD和PRD。 |
1)具备一定的企业规模,产品技术能力较强:企业规模不低于30人,其中技术团队不少于15人且具备一定人数的运营与服务团队; 2)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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电商管理 |
商品供应链-分销铺货 |
千牛商家应用 |
提供商品货源、铺货、发布等分销服务,帮助商家铺货分销、提升供应链效率 |
开放 |
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1)公司注册年限不低于2年; 2)公司注册资本不低于500万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)有稳定货源、组织货源的能力,有完整的供应链管理系统; 2)产品有特定的商家群体、行业定位,分销规模不低于5000万/年; 3)提供分销铺货MRD、PRD文档。 |
1)公司人数不低于100人; 2)技术团队不低于20人; 3)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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电商软件服务商 |
企业ERP |
一站式电商后台 |
ERP业务开放给第三方IT工具服务商开发ERP软件,出售给商家用于管理商品、库存、交易、物流、等电商业务,需要发布至服务平台给商家订购。 |
开放 |
20万元 |
1)公司注册年限2年以上; 2)公司注册资本1000万元人民币以上; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)帮助商家做精细化运营与管理,有行业化深度服务能力和深度服务经验; 2)提供主要服务行业列表、客户数量和服务体量,列举5个及以上标杆客户服务案例,提供至少1个标杆客户实施成功详细案例; 3)具备订单全链路监控能力,且须回传订单作业处理相关数据; 4)须接入订单处理链路的消费者信息保护方案,对涉及消费者个人信息采取加密、去标识化等安全技术措施; 5)提供完善的产品MRD和PRD。 |
1)企业规模不低于30人,其中技术团队不少于15人且具备一定人数的运营与服务团队; 2)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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电商软件服务商 |
一站式电商后台 |
WMS软件在前台的订购模式,软件与ERP、OMS等系统的对接,应用必须B/S架构 |
开放 |
10万元 |
1)公司注册年限2年以上; 2)公司注册资本100万元人民币以上; 3)营业执照经营范围包含软件设计与开发等相关资质。 |
1)具备仓储管理系统相关应用开发经验,并能提供仓储管理系统软件著作权; 2)提供主要服务行业列表、客户数量和服务体量,列举5个及以上标杆客户服务案例,提供至少1个标杆客户实施成功详细案例; 3)提供完善的产品MRD和PRD(如用户分析,产品规划、功能描述、主流程、研发计划、销售目标、企业人员、中长期运营计划等); 4)平台要求回传交易订单及仓配运营数据,包括但不限于仓所在详细地址,以及订单生产全链路的路由信息,如仓库接单、仓库拣货、仓库打包、仓库称重、仓库打印、出库等仓配物流作业节点等信息。; 5)须接入订单处理链路的消费者信息保护方案,对涉及消费者个人信息采取加密、去标识化等安全技术措施; |
1)具备一定的企业规模,产品技术能力较强:企业规模不低于30人,其中技术团队不少于15人且具备一定人数的运营与服务团队; 2)淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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电商软件服务商 |
一站式电商后台 |
为商家提供财务对账、利润分析、财务统计、支出管理、成本管理、利润管理等功能模块的电商业财管理软件。 |
开放 |
20万元 |
1)企业注册年限2年以上; 2)公司注册资本300万元以上; 3)营业执照范围包含软件设计与开发等相关内容。 |
1)具备电商财务管理系统相关应用开发经验,并能提供软件著作权; 2)对商家的业财领域具备较强的产品能力,帮助商家做精细化运营与管理,有深度服务能力和深度服务经验; 提供主要服务行业列表、客户数量和服务体量,列举5个及以上标杆客户服务案例,提供至少1个标杆客户实施成功详细案例; 提供完善的产品MRD和PRD(如用户分析,产品规划、功能描述、主流程、研发计划、运营目标、企业人员、中长期运营计划等)。 |
1)企业规模不低于50人,其中技术团队不少于20人且具备一定人数的运营与服务团队; 2)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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电商软件服务商 |
客户关系管理 |
一站式电商后台 |
开放给第三方ISV开发会员营销和大型CRM系统,需要发布至服务市场给商家订购。 |
开放 |
/ |
1)公司注册年限不低于3年; 2)公司注册资本不低于100万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)提供软件著作权证书; 2)提供不少于3个品牌客户运营服务案例(店铺信息、运营策略、服务效果); 3)提供公司在CRM行业竞争优势; 4)提供CRM产品的MRD、PRD文档。 |
1)服务商要符合淘宝数据安全规范,架构和数据要求符合淘宝安全规范; 数据安防团队不低于5人; 2)技术团队不低于20人; 3)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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商品供应链 |
分销代发 |
一站式电商后台 |
分销代发业务开放给第三方IT服务商开发代发管理工具,需要发布至服务市场给供货商订购。 |
开放 |
/ |
1)公司注册年限不低于2年; 2)公司注册资本不低于500万元人民币; 3)营业执照经营范围具有软件设计、开发相关资质。 |
1)有稳定货源、组织货源的能力,有完整的供应链管理系统; 2)产品有特定的商家群体、行业定位,分销规模不低于5000万/年; 3)提供分销铺货MRD、PRD文档。 |
1)公司人数不低于100人; 2)技术团队不低于20人; 3)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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鉴定机构 |
珠宝鉴定服务商 |
一站式电商后台 |
珠宝鉴定服务商合作 |
开放 |
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1)公司注册年限不低于1年; 2)公司注册资本不低于50万元人民币; 3)营业执照经营范围包含检测技术服务及相关咨询服务项目。 |
1)须为具备至少满足其中一种认证资质( CMA、ANAS、CAL)的第三方检测机构,省级及以上国有检测机构或行业领先且市场规模较大具有区域覆盖率的检测机构优先; 2)具备一定的经营软硬件实力; |
1)企业主体公司近1年内无行政处罚等;且公司或公司法定代表人信用状况良好,无不良社会影响记录; 2)非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。 |
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电子凭证 |
电子凭证码商 |
一站式电商后台 |
淘宝平台为有需要线下消费(O2O)的交易商家提供统一的凭证发送和核销服务;码商可以通过入驻淘宝码商平台,为淘宝商家提供底层的凭证发送和核销服务;同时只有入驻的码商在淘宝平台商家发布商品时,会把码商信息展示给商家选择合作使用,简化码商与淘宝卖家的合作流程,降低淘宝卖家使用电子交易凭证的门槛,提升电子交易凭证整体使用量 |
开放 |
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