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对需要消费者登记发货地址的场景,商家可以使用下面的功能进行操作。
发货信息登记应用内的所有信息都需要消费者手动填写。
注意:商家需要先点击中奖查询收货信息登记应用 ,获取发货信息登记应用,才可进行配置选择
在11.1号之前创建的页面,无法使用该功能,需要新建页面
查看用户提交的地址信息。商家需要访问https://zs.taobao.com/ ,选择中奖查询收货信息登记 应用。查看消费者登记的信息。支持新增,导出数据。
对每一行的消费者中奖信息,会生成一个唯一的工单号。例如:消费者有5条中奖记录,均录入收获地址,就会生成5条工单。
消费者提交信息,客服在完成发货后,可以对中奖信息的工单进行编辑,填写对应的物流单号。填写后的物流单号会对消费者进行透出。
消费者端示例