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重新提交
1）公司成立日期不低于1年；
2）公司注册资本高于100万元人民币；
3）公司有固定的办公场所（客服人员集中办公），提供至少1个办公场地的租赁合同复印件。
1）提供客服人员培训体系、相关培训课程（包括基础后台操作、淘宝天猫规则、服务意识、话术技巧、销售技巧等）；
2）提供客服人员管理制度（包括客服排班、考核流程等）、服务质量检查制度；
3）提供至少5个合作案例（包括服务内容、服务数据、客户满意度）及合同复印件。
1）公司客服储备量达到200人，提供客服人员名单excel（包括姓名、学历、客服岗位）；
2）非淘宝开放平台/服务市场清退的服务商或其关联方。
提交申请后3个工作日内审核完成。
1）公司注册年限、注册资本不足；
2）经营范围不包含客服外包相关内容，不具备经营资质；
3）客服培训/管理体系不够系统，全面；
4）提交服务案例，合同数量不足；
5）服务案例不够全面，缺少服务流程，及服务效果数据等核心内容；
6）客服坐席数不足。