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门店自提接单核销

更新时间:2019/04/12 访问次数:5784

两种方式支持门店终端作业,一种是由阿里提供的官方终端,强烈建议使用另外一种是由商家自有终端核销(需对接接口)

一、千牛接单核销

1) 需在手机上安装千牛,通过之前创建的门店导购员账号登录,安装店掌柜插件。

路径:我的-点击账号-用户类型-阿里掌柜

2) 消息订阅,路径:我的-消息提醒及订阅-系统消息订阅设置-阿里掌柜

3) 声音提醒,路径:我的-消息提醒及订阅-有新消息时进行通知

当然,自行在手机里的通知设置也是一样。

4) 接单路径:工作台-销售订单-门店自提-待接单-备货完成

5) 核销路径:添加我要核销插件-选扫一扫核销(二维码)/手工核销(凭证号)

 

                                         导购端                                                                                       客户端

         

 

 

 二、商家终端核销

 注:接单/拒单 需先做订单识别接口,获取全渠道门店自提订单信息。

SN

工作项目

说明

1

接单/拒单

接口对接:taobao.qimen.orderstatus.update (门店自提订单接单)

2

核销

接口对接:taobao.omniorder.storecollect.consume(门店自提核销订单)

3

查询订单

接口对接:taobao.omniorder.storecollect.query(根据核销码查询订单)

门店自提状态各状态值含义(发起方是ISV的,是需要商家根据实际的情况来调用):

发起方

场景

状态

Value

描述

星盘

正向流程

通知门店配货

X_ALLOCATION_NOTIFIED

等待门店店员接单

ISV

门店确认有货

X_COMMODITY_CONFIRM

 

ISV

启动无货调拨(以后版本支持)

X_COMMODITY_TRANSER

门店拒单,启动无货调拨流程

ISV

确认调货成功(以后版本支持)

X_TRANSFER _SUCCESS

门店收到调货

星盘

售中退

通知取消发货

X_SHOP_CANCEL

售中退已通知门店

ISV

门店确认退货请求

X_SHOP_CANCEL_CONFIRM

店员阿里掌柜点击‘我知道了’

星盘

售后退

发起售后退款/退货申请

X_HANDLED_CANCEL

售后退请求发给门店

ISV

门店收到退货

X_MATCHED

售后退货已收到

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