原则

天猫精灵是一个国内领先的AI数字内容分享平台，鼓励个人主播、媒体与电台等机构在这里发布和分享自制的、原创的、合法授权的、优质的音频内容，并通过个性化的推荐体系促进分发与曝光。我们致力于提供一个良性、健康的数字内容发展环境，鼓励更多有价值的内容产生。
为更好地实现上述目标，我们确定以下平台运营的基本原则，作为平台使用者一切权责的基础，期待您与我们共同维护平台运营秩序和良好的用户体验：
•充分尊重并理解用户；
•提供具有价值的、持续性的并与该用户认证帐号定位高度相关的音频内容；
•了解天猫精灵的个性化推荐机制，并为推广所用；
•遵守国家相关法律法规，不生产违法或违反相关规则的内容或从事相关行为；
•不上传垃圾信息，不从事过度营销行为，鼓励向用户传送符合需求的音频内容。

运营规则

天猫精灵平台的良好可持续发展有赖于天猫精灵主播和用户的共同努力与支持，以下运营规范的内容有助于主播更清晰地了解平台的运营规则，希望我们一起创建并维护主播、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。

1. 注册问题
1.1 注册说明
•使用手机号码进行注册；
•注册后可进行实名认证；
•一个身份证只能进行一个帐号的认证；

1.2 注册材料
目前，天猫精灵平台支持2种不同类型的主体注册帐号，包括个人、机构。 申请者根据申请注册的不同类型，需提交不同材料：申请者根据申请注册的不同类型，需提交不同材料：
注1：
专业资质：涉及健康、财经等领域必须提供相应资质证明
a. 健康类账号需提供执业医师证、公共营养师/心理咨询师资格证、公立医院医疗机构执业许可证等；
b. 财经类账号需提供证券/基金/期货/保险执业资格证、投资分析师/理财规划师资格证、记者证/采编许可证等；
另：如有其他特殊情况或操作问题，可以联系客服人员。

1.3 注册信息规范
1.3.1 账号名称
建议使用全中文自媒体名，清晰、直观反映音频节目的特点。
以下帐号昵称不符合规范，审核将不予通过：
•涉及国家领导人及姓名，国家政府机构名称，国家政府机构领导职称；
•机构名称填写的名称与营业执照显示的名称不一致；
•涉嫌网络兼职、欺诈信息，或含有明显的其他渠道的营销推广目的；
•含有「天猫精灵」，或拆分天猫精灵字样进行重新组合，易被用户误解为天猫精灵官方帐号的；
•使用第三方品牌名称作为昵称，包括但不限于公司、报纸杂志、节目、知名影视作品/人物等；
•以个人身份申请，昵称易被用户误解为公司、团体、媒体，特别是时事新闻媒体，并包含有售卖、营销推广信息内容；
•含有没有具体含义的字母或数字，如“XX1”，“XX2”，易被用户理解为山寨某个已有帐号；
•昵称中包括标点、特殊符号、火星文、空格等；
•过于宽泛，涵盖范围过大，例如：
•直接使用地名，如「河南」「广州」等；
•直接使用行业或领域名，如「房产」「互联网金融」等；
•自我吹嘘或夸大，如「全国第一XX」等；
•指代不清晰，如「XX专家」等；
•单独使用通用名词、形容词或动词，如「你好」「昵称」「爱」「听」等；
1.3.2 账号简介
要求内容完整通顺，容易被用户理解，突出账号的内容和定位。
以下简介不符合规范，审核不会通过：
•包含网站的链接、微博、微信、邮箱、QQ等其他联系方式；
•出现营销推广信息，非企业类别的帐号进行品牌推广；
•恶俗、消极，包含反动、色情等信息；
•「个人」类型简介描述为平台、报纸、杂志等非个人正式组织（团队等可以）；
•机构介绍与公司经营范围、商标名称、产品名称、服务名称等无关。
1.3.3 账号头像
以下头像不符合规范，审核不会通过：
•使用国家领导人的照片或漫画形象；
•非国家机构帐号使用使用国旗、国徽、党旗、党徽等；
•使用类似天猫精灵 Logo ；
•「个人」类型帐号使用第三方品牌Logo；
•含有营销推广信息，如，二维码、网址、联络方式等；
•不健康，低俗，如含有色情意味的头像；
•违法反动，含有隐射寓意的政治有害类图片；
•图片质量差，过于模糊；
•侵犯任何第三方知识产权、姓名或肖像权益的图片。

1.4 以下帐号申请将被永久拒绝
出现以下违规行为的，一经发现，将被永久拒绝帐号申请：
•涉嫌伪造或买卖身份信息；
•涉嫌提供虚假资质证明；
•涉嫌批量注册账号，且有多次违规行为的；
•涉嫌营销：微商、网络SEO等以营销推广为目的的帐号；
•发布了健康、财经类内容，但是多次提交入驻申请时未上传健康、财经类资质且被驳回，会被永久拒绝；
•涉及垃圾广告：账户推送倒卖粉丝、刷粉、恶意信息推送骚扰其他用户、安利产品等；
•涉及导流：现有账户发布或者分享其他竞品、其他渠道的链接，诱导其他用户点击链接或分享，导流出去的；
•涉及倒卖：通过消息发送或个人简介宣传等形式，推送倒卖天猫精灵平台上付费精品节目的信息，以超低价私下收售付费精品；
•涉及侵权：账号内传播侵害他人隐私、名誉、商业秘密，被投诉侵犯知识产权、版权不明的；
•涉及传播犯罪：利用平台注册账号传播违法犯罪活动、教唆犯罪；
•其他违反法律法规、政策，违背公序良俗、社会公德或干扰天猫精灵平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的。

2. 内容上传
2.1 上传说明
•我们支持MP3、WAV、OGG文件格式，文件≤200M，请尽量上传高音质音频；
•请遵守版权声明相关约定，只上传版权拥有者允许你上传的声音文件，如上传盗版内容，将会导致下架、封号、索赔，甚至被追究刑事责任；
•平台有权对您上传的文字、图片、视频、音频、多媒体资料或其他内容随时进行检查或编辑，如果发现您上传的内容不符合平台规范，我们有权删除或修改您所上传的内容；
•上传声音支持标题、简介、标签等内容的编辑，请尽量完善声音信息；
•上传声音支持定时发布和批量上传，可根据实际情况进行选择。
2.2 上传内容规范
2.2.1 声音标题
建议使用简洁明了的标题，不要包含任何多余信息（如专辑标题、日期等），不超过20个字；
2.2.2 声音配图
声音播放页的配图，可以让节目页面更精致，增加对用户的吸引力。文件大小<3M，尺寸建议>960x960，每条声音最多支持1张图片；
2.2.3 声音简介
声音简介目前支500字以内的文字编辑。
声音简介优势：
•丰富主播的节目内容
•声音内容的延伸阅读
•让粉丝有更好的视听体验
•公众号内容轻松复制粘贴
2.2.4 声音标签
声音标签是为了让你的节目定位更准确，便于平台更精准地推送给不同的用户。每个专辑最多5个标签，单个标签最长8个汉字，按回车或空格确认即可。
2.3 内容审核规范
以下内容不符合规范，审核不会通过：
•反对宪法确定的基本原则
•危害国家统一、主权和领土完整
•泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益
•煽动民族仇恨、民族歧视。破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯
•宣扬邪教、迷信
•扰乱社会秩序，破坏社会稳定
•诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动
•侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等其他人合法权益
•危害社会公德，损害民族优秀文化传统
•法律、行政法规和规章禁止的其他内容

3.违规行为

违规内容将触发相关处罚措施；以下违规行为一经发现，将对违规账号采取下架违规内容、禁言、功能关闭、甚至封号等处理。
3.1 违反法律法规或政策
以下内容不符合规范：
•违反宪法确定的基本原则的；
•危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
•损害国家荣誉和利益的；
•煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
•破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
•散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
•散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
•侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
•含有法律、行政法规禁止的其他内容的，如枪支弹药、管制刀具、毒品等买卖途径、制作方法；拆解展示的违法类文；
•含有境外媒体相关内容。
3.2 色情低俗
以下内容不符合规范：
•内容含有露点、性诱导、性暗示图片，直接暴露和描写人体性部位；
•涉及古代后宫艳史、嫖妓野史、宫廷淫乱、帝王性癖好、猎奇秘闻类内容；
•含有性行为、性过程、性方式的文字描述；
•表现或隐晦表现性行为；
•过分裸漏及含有不雅姿态的直播视频；
•语言低俗类视频包括改编低俗歌词、低俗二人转和民歌、语言粗俗下流等内容；
•低俗行为类包括美女捆绑、挠脚心、按摩敏感部位、模仿性动作等；
•不良性癖好（性受虐癖、性施虐癖、恋物癖、捆绑等非正常性行为）。
3.3 侵权或侵犯隐私类内容
3.3.1 主体侵权
•擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权；
•擅自使用他人名称、头像，侵害他人名誉权、肖像权等合法权益；
•擅自使用信息/冒充他人账号，侵害他人合法权益。
3.3.2 内容侵权
•未经权利人授权发布他人原创内容，侵犯他人知识产权；
•未经授权发布他人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益；
•使用侮辱、诽谤造谣等方式损害他人名誉/商誉，或捏造事实公然丑化他人人格；
•未经授权发送企业商业秘密，侵犯企业合法权益。
3.4 滥用流量
以下内容不符合规范：
•布垃圾广告，包括账户推送倒卖粉丝、刷粉、恶意信息推送骚扰其他用户、安利产品等；
•内容、标题或简介中存在导流；
•现有账户发布或者分享其他竞品、 微信公众号、微博等其他平台链接，诱导其他用户点击链接或分享；
•推广微信或微信公众号时使用变种，如「V信」、「薇信」、「微^信公众`号」等，情节严重的将予以封禁；
•推广二维码、图文形式的联络方式等；
•倒卖付费精品节目，推送倒卖天猫精灵平台上付费精品节目的信息，或以超低价私下收售付费精品。
3.5 商业化违规
以下行为不符合规范：
•单方面破坏平台的商业契约，私下与客户接触达成交易，干扰平台正常运营；
•没有完成合约规定的义务，在合作开始后中途单方面退出、断更、停止更新节目，或逾期上线；
•私自发布第三方广告，影响平台正常运营的。

4. 其他行为规范
4.1 刷数据行为
天猫精灵禁止任何形式的刷数据行为，包括但不限于：刷粉丝量、播放量、订阅数、评论数、点赞数等。一经发现，平台将视情节轻重对帐号进行相应处罚。
4.2 版权违规声明
如上传的文字、图片、视频、音频、多媒体资料或其他内容，侵犯第三方的肖像权、名誉权、著作权、商标权等权利，一经发现，平台将对该帐号进行严厉处罚：
•上传的内容，一旦被发现有对站内已有版权侵权的行为，将直接下架相关侵权作品，情节严重者进行封号处理；
•上传且标注「原创」的内容，一旦被核实确定的原创版权方举报或投诉，将直接下架相关侵权作品，情节严重者进行封号处理；
•上传内容如违反您与任何第三方所签订的任何法律文件的规定，将无法受到平台原创规则保护，如有相关权益方举报或投诉，将直接下架相关侵权作品，情节严重者进行封号处理；
•被封号处理的上传用户，将无法再次进行加V认证。
4.3 内容使用规范
4.3.1 获取或使用用户数据
未经相关用户许可，不得复制、存储、使用该用户信息内容或传输用户数据（包括但不限于手机号，身份证号，住址等）。
4.3.2.平台内容使用
未经天猫精灵书面许可，不得对平台内的信息内容进行包括但不限于以下行为：
•复制、读取、采用天猫精灵主播的声音、图片、文字等信息内容，用于包括但不限于增加播放量、粉丝数、站内外宣传等商业用途；
•擅自编辑、整理天猫精灵信息内容，并在任何平台源页面之外的渠道进行展示；
•采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，对天猫精灵的信息或内容产生流量引导、转移、劫持等影响；
•伪造官方通知或官方数据等官方信息，一经核实，即对涉嫌伪造官方信息的帐号进行封号处理；
•未经天猫精灵提前书面同意，不得以任何方式泄露给任何第三人，包括但不限于抓取、统计、获得的相关搜索热词、分类、展示量、播放量等。

5.动态文档
本运营规范为动态文档，我们有权根据相关法律法规更新或产品运营需要对本文档的内容进行修改、更新，保持关注查看动态可获得最新信息。

FAQ