云打印答疑知识库

• 客户端常见问题
  • 新版组件常见问题
    • 新版云打印客户端，提供打印数据
    • 新安装的组件打开后仍然提示无法连接
    • 无法打开新版组件,出现not permission的弹窗
    • 新版组件打开不了,提示 EOF 错误
    • 新版组件打印出的面单部分乱码
    • 菜鸟打印组件问题自查文档
    • MAC使用打印组件点击驱动设置报错
  • 云打印常见问题
    • 字体是否支持对应语言
  • ISV 软件无法识别打印组件
    • 建立ws连接失败
    • 建立wss连接失败
      • firefox浏览器证书安装
      • 其他浏览器证书安装
      • mac通过系统设置证书为始终信任
  • 云打印客户端安装运行问题
    • 怎么安装菜鸟云打印客户端
    • 监测菜鸟云打印客户端是否打开或者安装
    • 云打印客户端开机自动启动
    • 云打印客户端启动失败
    • 云打印客户端任务栏图标打不开或没有图标
    • 无法定位程序输入点
    • 无法启动云打印客户端，丢失zlib1.dll
    • 打印客户端安装时，提示错误“库没有注册”
    • 云打印客户端版本及升级说明
    • 启动失败弹窗
  • 兼容性问题（操作系统、浏览器）
    • 云打印客户端支持哪些浏览器
    • 云打印客户端支持的操作系统
    • 云打印客户端提示操作系统版本过低
  • 打印失败异常问题
    • 云打印提示失败，无法打印
    • 云打印客户端打印提示渲染失败
    • 云打印客户端打印提示下载失败
    • 模板缺失page元素
    • 模板文件格式错误或者数据不符合规范
    • 无效的USB实例
    • 云打印客户端打印暂停
    • 无效的加密数据
  • 打印机或驱动相关问题
    • 打印机纸张尺寸设置
    • 打印偏移
    • 打印机不出纸
    • 打印提示无效的打印机
    • 获取打印机列表失败
    • 云打印客户端检测到打印机重启
    • 云打印提示打印机触发错误，文档被挂起
    • 打印的面单不清楚
    • 云打印客户端显示打印成功 ，但打印机没有出纸
    • 菜鸟电子面单打印不完整或者错乱
    • 云打印客户端打印方向不对，导致打印不全
    • 面单打印空白
    • 打印水印码浓度过深
      • 云打印客户端是旧版本 打印水印码浓度过深
    • 云打印提示保存图片失败
    • 云打印预览脱敏问题解答
    • 苹果电脑设置纸张大小
  • 打印选项设置问题
    • 是否打印快递公司logo
    • 云打印客户端代理设置
    • 打印数据类型参数说明
    • 云打印客户端支持打印机指令集
    • 一联单打印跳纸
  • 模板打印提示字体未匹配
    • 云打印客户端升级后提示字体未匹配
    • 安装字体后仍提示未匹配
    • 检测到字体为空或者null字体
  • 清除云打印客户端本地缓存
  • 云打印客户端排查问题日志收集
  • 云打印客户端重打或漏打
  • 打印标准电子面单字体模糊
  • 打印的标准面单没有水印
• 编辑器常见问题
  • 菜鸟云打印编辑器支持的浏览器
  • 登录用户没有权限
  • 登录模版编辑器显示“您的Appkey不存在,请检查!”
  • 登录编辑器，选择服务的地方是空的
  • 淘宝助理，菜鸟统一模板空白
  • 云打印商家自定义区
  • 商家自定义区添加动态打印项
  • 云打印模板编辑器中的text文本配置使用
  • 云打印编辑器回滚功能使用
• 云打印交互协议
  • 发送打印的协议不符合云打印交互协议规范
• 云打印使用示例
  • 发货单示例
  • isv动态表格打印项示例
  • 云打印编辑器支持循环示例
  • 多文本打印项示例
  • 模板验证流程
• 云打印相关说明和约束
  • 云打印接口总览
  • 怎么使用云打印？
  • 云打印相关文档链接整理
  • 菜鸟官方标准电子面单说明
  • 菜鸟官方三联标准面单说明
  • 菜鸟官方标准面单字体说明
  • 云打印批量打印标准电子面单
  • 云打印编辑器说明
  • 菜鸟隐私面单说明
  • 菜鸟标准面单水印下移
  • 快递公司水印码说明
  • 不属于云打印业务的常见问题
  • 标准面单如何打印出橙诺达水印
  • 菜鸟一联单说明
  • 打印机厂商联系方式
  • 菜鸟打印组件更新记录
  • TOP接口如何获取商家自定义区
  • 如何使用面单自定义区以及自定义模板