感谢您的反馈!
电子面单余额
电子面单余额的概念只在加盟型物流公司有效,直营型物流公司不显示余额。
申请面单时,需要保证面单余额充足,否则会报“电子面单余额不足”错误,直营型物流公司不会报这个错误。
商家余额是由商家线下与物流公司沟通,物流公司对商家账号进行充值。
每次取号会对余额进行扣减,扣减到不足本次申请面单数时会报错(批量取号数大于当前余额时,会报余额不足错误)。
电子面单回收
商家对于没有使用的面单号,可以进行取消,但是取消有次数限制(取消总数不能超过当前网点取号总数的20%,取号总数不超过50单的不做此限制),建议不要随意取消;没有使用的面单号可以放任不管,快递公司会根据电子面单回收规则自动回收,商家也可自行联系网点回收。
自动回收后,回收的单号数量会重新冲回用户可用账号, 用户不会收到余额变动的提醒,但是账号的可用数量可以体现。
注意:取消后不会立即回充余额,余额数和回收数都不会发生变化,需要等到面单回收后,再对商家的余额进行回充。
更多请参考: