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淘宝开放平台（以下简称“开放平台”）：指基于淘宝平台各类电子商务业务的开放，由淘宝提供一些软件和支持材料的服务平台，服务商通过这些软件和支持材料开发应用以便服务于自身或服务于淘宝平台其他用户。
商家服务市场 ：是阿里巴巴旗下的一站式商家服务平台，为商家系统地提供工具软件、网店服务、资讯教程等卖家增值服务。 商家服务市场里面所含的服务和应用涵盖商家店铺经营中的各个环节，服务按订购类型分为可在线订购类应用和非在线订购（即黄页展示类）的服务，服务种类包括装修展示、推广促销、后台管理、数据分析、整体托管、拍照摄影、直通车优化等。 商家服务市场的服务包括由淘宝官方和第三方服务商提供的服务。
服务商：指通过服务市场发布并在线销售服务产品的单位或者个人，使用淘宝开放平台服务进行应用开发的服务商在开放平台又称为“开发者”。
商家：指在淘宝网、天猫开设店铺并使用服务市场或通过服务市场订购应用的单位或个人。
应用：指服务商基于淘宝开放平台所开发，并在商家服务市场进行展示销售的软件或服务。
服务违规：是指服务发布运营期间，违反本规范的规定。
服务商清退：是将服务商名下所有服务下线，停止其所有服务的淘宝API调用（如有），并将服务商身份永久冻结（服务商登陆及操作后台权限被收回），届时服务将无法在商家服务市场列表展现且无法成功订购，已订购该服务且仍在有效期内的用户将无法继续使用服务。