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注意:仅当集成用户反馈SDK2.0时,该配置页面才起作用,SDK1.0集成后无法进行页面配置。
Mobile客户端配置主要包括“全局配置”、“反馈意见配置”、“历史反馈配置”和“常见问题配置”等。
开发者在完成配置后,可以直接在左侧的手机端界面中预览到。
此外,还可以在下载2.0-Demo后再手机上浏览实际效果,具体操作如下:
用户反馈在客户端提供了三个核心功能:提交反馈、查看常见问题和浏览历史反馈。其中,提交反馈功能是强制开启的,查看常见问题和浏览历史反馈允许开发者自行配置为开启or关闭。
在【启用功能】中,开发者可以对历史反馈、常见问题进行开启、关闭的设置。
在【全局颜色配置】中,开发者可以自定义反馈的界面风格。由于Mobile客户端配置采用了自动保存机制,所有开发者的的更改都能即时在左侧的客户端界面预览到效果。
如果开发者不满意颜色设置,可以点击【重置】按钮将全局颜色包括历史反馈的列表和气泡恢复为成系统默认设置。
开发者可以设置提交反馈时需要的字段内容以及具体的文案提示。
在【反馈分类】中,开发者最多可以定义四种分类,至少需要定义一种分类。
【联系方式】可以由开发者自己决定是否应该填写,不作为必填项。
现在用户提交反馈时可以连同文字+图片一起提交了,每次反馈最多可以提交四张图片。
开发者可以分别对历史反馈的列表页面和会话页面进行风格设置,包括页面的标题、按钮文案以及输入框的提示语。甚至还可以根据自己应用的风格来选择对话页面中的头像形状。
这里可以让开发者把常见问题或热门问题发布出来,为开发者省去重复解答的烦恼。开发者可以根据自己的需要给出常见问题的列表内容。
此外,开发者还可以在这里定义整个反馈组件的标题。