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第一条 概述
1.1【目的及依据】为维护订单&商品（不含进销存类目）类目的交易秩序，保障服务订购方、服务商的合法权益，依据《商家服务市场管理规范》等相关协议和规则，制定本规范。
1.2【适用范围】本规范用于规范服务商入驻、退出、经营活动及其后果。
1.3【效力级别】服务商应当遵守《淘宝平台服务协议》、《阿里巴巴商家服务市场服务协议》、《淘宝规则》、《商家服务市场管理规范》及本规范的相关规定。本规范有特别规定的，按照本规范执行。
第二条 类目定义
2.1商品管理类目包括二级类目：商品基础工具、商品优化分析、商品详情工具
2.2客户：服务对象（淘宝商家、天猫商家等）。
第三条 入驻条件
3.1服务商应同时满足以下条件方可入驻订单&商品（不含进销存类目）类目
（1）新服务商接入必须满足企业实名认证资质，企业注册资本不低于500万元，且注册年限不低于2年，同时必须入驻聚石塔；
（2）现有服务商新接应用的，除了满足上述第1点外，已上线服务应同时满足以下条件：
a）评分不低于4.5；b）付费用户数不低于3000人；c）包含订单管理的应用应符合安全要求，入驻御城河。
（3）订单管理类目应用：订单流转相关的应用，应当具备订单处理、订单分析等主要功能，禁止发布订单导出、评价返利等功能；商品管理类目应用：商品编辑、发布和商品优化改进相关的应用，应当具备橱窗推荐、批量上架、批量修改、商品优化等主要功能，禁止发布商品搬家、跨店铺商品同步等功能。
（4）平台原则上将不予支持在各二级类目（商品基础工具、商品优化分析、商品详情工具、订单处理、订单分析）同一服务商账号新增入驻2个及以上应用。
3.2各个类目入驻要求
| 二级类目名称 |
入驻要求 |
| 商品详情工具 |
1、 企业注册时间不低于两年 2、注册资本不低于500万人民币 3、营业执照登记经营范围需包含技术开发、技术服务、计算机软件的开发销售等相关项目 7、提交详细成功案例，可补充相关专利、获奖记录、资格认证等辅助材料 8、提供MRD（含商家痛点分析，用户画像&规模分析，业务价值说明，上线运营计划，销售目标等）及PRD（含核心功能，功能场景说明，产品demo，产品使用主流程，权限需求说明等） |
3.3 订单&商品（不含进销存）类目应用上线审核规范
a）应用的主体功能点；b) 应用的后台操作说明及帮助教程；c) 使用应用后的店铺前端展示效果（限店铺模块类应用）；d) 售后服务说明（含售后联系方式及售后处理流程,旺旺保持在线）；e) 多版本应用须提供多版本功能对比。
【考核对象】考核对象包括订单&商品（不含进销存）类目中的所有服务商及其经审核通过的服务(含隐藏、冻结状态应用)。
【考核周期】每季度为一个考核周期，每季度的最后一天为考核日，考核日后次月5日统计上一季度的考核指标，连续2个考核周期未达到指标将清退服务，可在清退完成之日起365天后重新申请入驻（新上线应用前2个考核日可不参加）
【考核指标】单个考核期内服务商及其所有服务应符合如下指标要求（任意一条未完成即为未达标）：
1、经营指标：季度gmv不低于1000，季度均订购商家数不低于100家
2、服务评价指标：考核日当天服务评分不低于4.0
3、服务投诉指标：季度投诉判责为服务商责任不高于5次
第五条 违规处理
服务商或其发布的服务违规遵循本细则和《商家服务市场管理规范》。违规行为的认定与处理，应基于违规举证或认定的事实依规执行，但服务市场有权依据实际违规严重情况从重或减轻处理。
第六条 服务清退
当服务商违反《商家服务市场管理规范》以及各个子类目市场业务规范，被各行业市场处以服务商清退的处罚，则服务市场会根据 被动 清退原则进行清退处理。