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开放平台
服务发布到口碑服务市场后，商家可访问服务市场选择订购合适的服务。
移动端的访问入口为：在口碑掌柜 App首页点击“服务市场“。
PC 端的访问入口为：在商家中心（e. alipay.com）左侧菜单栏点击服务市场-选购服务；
移动端服务订购流程示例：
pc端服务订购流程示例：
步骤一：选择服务
在商家中心（e.alipay.com）的服务市场-选购服务中，商家可以可通过搜索、浏览等方式选购服务，并可对服务按类目、是否免费、适用行业、适用地区进行筛选；
在服务列表点击服务，可进入服务详情页了解该服务的功能、使用教程、成功案例、购买记录和评价详情。如果该服务符合商家的需要，点击“立即订购“可到服务订购页填写订购信息。（提示：目前在线订购只支持应用类服务，运营类服务订购可通过服务商提供的联系方式进行线下沟通。）
步骤二：下单订购
在服务订购页面，商家需要选择服务规格、订购周期、使用该服务的门店，并提供联系方式。填写完成后，点击“确认订购”提交订单。
订单提交成功提交后会提示订购成功，如该服务需在线支付，会唤起收银台，商家支付成功后会打开我的服务页面，商家可查看订购的服务，两小时内若未完成支付，订单将自动关闭。
步骤三：处理订单
1. 查看订单
下单订购服务后，商家可在商家中心左侧菜单栏，点击“我的订单”，查看已下的订单。服务商可在开放平台的管理中心中点击“服务订单“，查看商家的订单。截图示例如下：
商家视角：商家中心-我的订单页
服务商视角：开放平台-服务售卖-服务订单
2. 处理订单
商家完成支付后，服务商可查看该订单，通过服务商接单、实施以及商户完成待确认三个步骤，商家才能将服务上架。商家可在商家中心的“我的订单”、服务商可在开放平台中的“服务订单”中查看订单状态并进行操作。具体订单处理流程如下：
以上流程节点具体操作说明如下：
2.1 服务商接单：商家下单后，需服务商在开放平台选择接受或拒绝订单:
2.2 服务商实施：服务商接单后，订单状态变为 “实施中”，服务商可联系商家对订购门店进行服务配置实施。实施完成后，服务商需在订单详情对已实施完成的门店点击”完成实施“，如在实施中发现个别门店因地域限制等原因无法实施，可在订单详情点击”取消实施“。如下图：
2.3 商家确认完成：服务商实施完成后，需商家确认，操作步骤为：在商家中心我的订单中，点击“查看”，打开订购门店页，对待商家确认状态的门店点击“确认完成”:
商家对门店确认完成后，该门店状态变为已完成，此时商家可对门店执行上架操作。
步骤四：上架服务
商家确认门店实施完成后，需将服务上架。操作入口有以下两个：在“我的服务”页点击“管理”，打开服务管理页，对未上架状态的门店点击“上架”按钮；在“我的订单”中点击“查看”，进入订单详情页，对已完成状态的门店点击“上架”按钮。（提示：同一类型的服务，只能上架一个，如要上架服务，请先将同类型已上架服务从门店下架）如下图：
我的服务-服务管理：
我的订单-订单明细（查看订购门店）：
如该服务有配置客户端访问地址，上架后会在对应的口碑店铺页露出，供用户使用。如下图：