违规处罚记录

更新时间：2015/09/18 访问次数：99513

2013年违规处罚记录
2012年违规处罚记录
2011年违规处罚记录

2013年违规处罚记录

运营服务商处罚

处罚日期	服务商	违规描述	处罚措施
2013-10-12	深圳淘公关网络科技有限公司	运营服务页面抄袭—— 设计效果完全相同，投诉方提供设计源文件；投诉方服务发布时间早于被投诉方。	平台公示；扣除运营服务商积分4分；自处罚之日起1个自然月内无任何运营服务商扶持。
2013-10-18	济宁市淘商信息科技有限公司	合作中未履行协议内容（第三类）—— 商家与服务商签订合作协议后，服务商未按照协议约定或其他书面承诺的服务内容提供服务（4分/次）	平台公示；扣除运营服务商积分4分；自处罚之日起1个自然月内无任何运营服务商扶持。
2013-11-1	南通淘云网络科技限公司	合作中未履行协议内容（第三类）—— 商家与服务商签订合作协议后，服务商未按照协议约定或其他书面承诺的服务内容提供服务（4分/次）合作结束后，未按承诺完成后续交接—— 未完成退款（8分/次）	扣运营服务商积分12分，加上9月13日被扣除8分，共计扣20分，被永久从服务平台清退： 1）所有服务下架； 2）自处罚之日起永不再享受任何运营服务商扶持； 3）服务商登陆及后台操作权限冻结； 4）清退后不得再次提交入驻申请； 5）卖家服务市场永久不与其合作； 6）淘宝各业务平台通报。
2013-11-1	西安淘淘网络科技限公司	合作中未履行协议内容（第一类）—— 1、商家与服务商签订合作协议后，服务商未履行任何协议条款中的服务； 2、商家与服务商签订合作协议后，服务商无法联系上。	扣运营服务商积分10分： 1) 在运营服务频道被清退； 2）卖家服务市场公示； 3) 所有运营服务下架； 4) 自处罚之日起无法再享受任何运营服务商扶持； 5）服务商登陆及后台操作权限被收回； 6）自取消资格之日起3个月后方可再次提交入驻申请。
2013-11-1	青岛鸿升网络管理服务有限公司	合作中未履行协议内容（第一类）—— 1、商家与服务商签订合作协议后，服务商未履行任何协议条款中的服务； 2、商家与服务商签订合作协议后，服务商无法联系上。	扣运营服务商积分10分： 1) 在运营服务频道被清退； 2）卖家服务市场公示； 3) 所有运营服务下架； 4) 自处罚之日起无法再享受任何运营服务商扶持； 5）服务商登陆及后台操作权限被收回； 6）自取消资格之日起3个月后方可再次提交入驻申请。
2013-11-1	青岛亿淘淘网络服务有限公司	合作中未履行协议内容（第一类）—— 1、商家与服务商签订合作协议后，服务商未履行任何协议条款中的服务； 2、商家与服务商签订合作协议后，服务商无法联系上。	扣运营服务商积分10分，加上10月1日被扣除8分，共计扣18分，被永久从服务平台清退： 1）所有服务下架； 2）自处罚之日起永不再享受任何运营服务商扶持； 3）服务商登陆及后台操作权限冻结； 4）清退后不得再次提交入驻申请； 5）卖家服务市场永久不与其合作； 6）淘宝各业务平台通报。
2013-11-20	深圳市边写边看文化传播有限公司杭州边写边看网络科技有限公司南京边写边看网络科技有限公司大连边写边看网络科技有限公司呼和浩特市边写边看电子商务有限公司广州边写边看网络科技有限公司东莞市边写边看电子商务有限公司	一、合作中未履行协议内容（第一类）（10分/次）—— 1、商家与服务商签订合作协议后，服务商未履行任何协议条款中的服务； 2、商家与服务商签订合作协议后，服务商无法联系上。二、日常经营中损害淘宝业务的（10分/次）—— 近半年内被受理投诉达到6件，且投诉方均未撤销投诉，给淘宝平台管理和业务带来恶劣影响，影响淘宝平台声誉的。	根据邮箱、电话、形象图片，可证明7家公司隶属于同一集团“边写边看集团”，经营相同业务，为关联企业，7家企业处罚内容相同。累计被扣除运营服务商积分28分，处罚如下： 1）从卖家服务市场清退； 2）所有服务下架； 3）自处罚之日起永不再享受任何运营服务商扶持； 4）服务商登陆及后台操作权限冻结； 5）清退后不得再次提交入驻申请； 6）卖家服务市场永久不与其合作； 7）淘宝各业务平台通报； 8）清退后不得重新入驻，且今后出现“边写边看” 等可证明为同一主体的关键词一律不得入驻。
2013-11-20	广州领跑信息科技有限公司	虚假宣传（4分/次x2）—— 1、在服务平台展示的介绍中包含不实资质； 2、承诺不可为之事，如加快活动报名速度等。	平台公示；扣除运营服务商积分8分；所有运营服务下架1个自然月；自处罚之日起2个自然月内无任何运营服务商扶持。
2013-12-18	成都心诚电子商务有限公司	盗用服务客户支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为	扣除18分，被清退出运营服务平台
2013-12-27	北京彩芒果电子商务有限公司	盗用其他服务商信息，涉及侵犯他人利益	扣除18分，被清退出运营服务平台

第三方应用处罚记录

2013-01-06 移动掌柜助手	2013-01-28 千牛卫_差评师防火墙_评价助手
2013-01-29 365旺旺机器人	2013-02-04 八步电商_店铺数据360度分析
2013-02-04 热词宝关键词推广工具	2013-03-05 一键引流提升排名_开车_三易店长
2013-03-05 一键提升排名_免费流量引入_三易	2013-03-05 自动标题优化橱窗_三易分销神器
2013-03-05 聚商品团购101	2013-03-05 团购123_易团flash
2013-03-08 手机管店	2013-03-25 Hi淘CRM
2013-03-26 旺掌柜_网店助理橱窗推荐与上架	2013-03-27 蓝海分析
2013-03-28 推客中国_淘宝客免费建站-1	2013-04-02 微信会员管理_小盒子_微信助手

黄页类服务商处罚记录

序号	服务商	处罚日期	违规描述	处罚措施
1	成都壹比多科技有限公司	2013/01/11	投诉处理中拒绝配合淘宝工作：被通知投诉后超过5个工作日未回复，且无法取得联系	平台公示; 扣除其运营服务商积分4分
2	南昌飞度科技有限公司	2013/5/17	公司展示页面虚假宣传“与阿里巴巴集团、淘宝网及天猫深度合作，成为淘宝网及天猫的战略合作商”	卖家服务市场公示；自处罚之日起1个自然月内无任何运营服务商扶持。
3	宁波市海曙欣恒网络技术服务有限公司	2013/6/6	违背承诺：未按书面承诺时间完成对客户的退款。	1、平台公示； 2、扣除运营服务商积分8分； 3、所有运营服务下架1个自然月； 4、自处罚之日起2个自然月内无任何运营服务商扶持。
4	青岛旭达电子商务有限公司	2013/6/13	1、未按与客户之间的合同及其他约定提供服务：被7个商家投诉，且均无法提出有效合理的申诉资料； 2、由于工作疏忽或失误给淘宝管理和业务带来影响：在6月3日至6月9日间被合作方投诉7次，对运营服务业务声誉造成严重影响。	1、平台公示； 2、扣除运营服务商积分16分；在运营服务频道被清退；所有运营服务下架； 3、自处罚之日起无法再享受任何运营服务商扶持； 4、自取消资格之日起3个月后方可再次提交入驻申请
5	深圳市边写边看电子商务有限公司	2013/7/17	违背承诺：未按承诺日期进行退款。	1、卖家平台公示； 2、所有运营服务下架1个月； 3、自处罚之日起2个自然月内无任何运营服务商扶持。
6	北京彩芒果科技有限公司	2013/8/22	违背承诺：未按与客户之间的合同及其他约定提供服务。	1、平台公示； 2、扣除运营服务商积分8分； 3、所有运营服务下架1个自然月； 4、自处罚之日起2个自然月内无任何运营服务商扶持。
7	济南宏淘网络技术有限公司	2013/9/1	未在规定时限前回复举证，投诉内容默认成立；违背承诺：未按与客户之间的合同及其他约定提供服务。	1、平台公示； 2、扣除运营服务商积分8分； 3、所有运营服务下架1个自然月； 4、自处罚之日起2个自然月内无任何运营服务商扶持。
8	杭州商聚电子商务有限公司	2013/9/13	抄袭其他服务商合作案例，以“有信息夸大、虚假宣传、抄袭情况的”论处	1、平台公示； 2、扣除运营服务商积分4分； 3、自处罚之日起1个自然月内无任何运营服务商扶持；
9	通栏联合(北京)网络科技有限公司	2013/9/13	公司展示页面虚假宣传已通过“实地认证”。	1、平台公示； 2、扣除运营服务商积分4分； 3、自处罚之日起1个自然月内无任何运营服务商扶持；
10	南通淘云网络科技有限公司	2013/9/13	未在规定时限前回复举证，投诉内容默认成立—— 违背承诺：未按与客户之间的合同及其他约定提供服务。	1、平台公示； 2、扣除运营服务商积分8分； 3、所有运营服务下架1个自然月； 4、自处罚之日起2个自然月内无任何运营服务商扶持。
11	杭州边写边看网络科技有限公司	2013/9/13	违背承诺：未按书面承诺时间完成对客户的退款。	1、平台公示； 2、扣除运营服务商积分8分； 3、所有运营服务下架1个自然月； 4、自处罚之日起2个自然月内无任何运营服务商扶持。
12	嘉兴中科电子商务有限公司	2013-9-24	未在规定时限前回复举证，投诉内容默认成立违背承诺：未按与客户之间的合同及其他约定提供服务。	平台公示；扣除运营服务商积分8分；所有运营服务下架1个自然月；自处罚之日起2个自然月内无任何运营服务商扶持。
13	通栏联合(北京)网络科技有限公司	2013-10-1	未在规定时限前回复举证，投诉内容默认成立违背承诺：未按与客户之间的合同及其他约定提供服务。	扣除运营服务商积分8分，累计扣分12分——运营服务平台清退；所有运营服务下架；自处罚之日起无法再享受任何运营服务商扶持；自取消资格之日起3个月后方可再次提交入驻申请。
14	青岛亿淘淘网络服务有限公司	2013-10-1	回复时间晚于规定时限，且未能提供有效证明，投诉内容默认成立违背承诺：未按与客户之间的合同及其他约定提供服务。	平台公示；扣除运营服务商积分8分；所有运营服务下架1个自然月；自处罚之日起2个自然月内无任何运营服务商扶持。
15	杭州顽派网络技术有限公司	2013-10-1	利用淘宝平台名义向用户收取费用——冒用淘宝官方小二名义，向商家骗取费用	在卖家服务市场被清退；平台公示，扣除服务商积分18分；所有服务下架；自处罚之日起永不再享受任何运营服务商扶持；服务商登陆及后台操作权限冻结；清退后不得再次提交入驻申请；卖家服务商永久不与其合作；淘宝各业务平台通报。

2012年违规处罚记录

第三方应用处罚记录

2012-12-10 打折大师	2012-07-27 发布中心
2012-12-03 财神爷营销专家_V3	2012-07-24 开店宝_淘助理
2012-11-30 宝贝关联营销系统	2012-07-23 人气暴涨_特推广_人气店铺推广
2012-11-30 刮刮卡	2012-07-19 淘21点
2012-11-27 流量快车.营销推广平台	2012-07-19 evan比较助手
2012-11-27 营销推广.流量引入	2012-07-19 帮你拉回头客
2012-11-27 站外推广透视_双十二大促必备	2012-07-17 搬宝贝
2012-11-15 差评师拦截网盾_差评师克星等	2012-07-11 宝贝搜索排名_在线版
2012-11-14 微博助手	2012-06-19 数据罗盘_原名关联宝_打折推广
2012-11-12 图片保护卫士	2012-06-06 聚好评_店铺营销大师
2012-11-01 智能免邮_包邮_修改运费	2012-06-06 全球鹰_百站推广大师
2012-10-26 直通车优化精灵_分析.诊断.优化	2012-06-06 百度搜藏大师
2012-10-25 百度搜藏_将所有宝贝入驻百度	2012-05-31 听众微博营销
2012-10-24 千里眼	2012-05-18 差评卫士_中差评修改好帮手
2012-10-15 超级黑名单_备	2012-05-11 淘百百_标题优化助理
2012-10-09 超级分析_店铺营销分析工具等	2012-05-11 财神爷描述推广专家
2012-09-18 非常评价	2012-04-27 艾依依掌柜助手
2012-09-18 卖家百宝箱	2012-04-25阿宝店长.店长首选
2012-09-17 淘无忧_店铺经营助手	2012-04-18 团购
2012-09-10 365全能通	2012-04-11 天天图乐_天天日历_开心购物
2012-09-10 优惠汇单品促销活动	2012-04-06 华兴批量评价_有效防止中差评
2012-09-05 淘快讯_移动看店小秘书	2012-03-28 分享返现_全民推广王
2012-09-04 发货小助手	2012-03-27 啊宝店长营销工具
2012-09-03 宝贝关联营销助手	2012-03-27 滚动成交记录_直通车关键词感应
2012-08-21 懒人开车	2012-03-21 灵购CRM.积分型客户关系管理系统
2012-08-17 定价助手_价格分析与行情参谋	2012-03-20 百度搜索大师
2012-08-17 图盾_访客提醒	2012-03-20 智能展示营销
2012-08-17 掌中统计	2012-03-16 旺旺Office
2012-08-17 有声网店_店铺语音听觉营销	2012-03-16 旺旺点灯
2012-08-17 吸粉王	2012-02-24 关键词优化精灵
2012-08-17 差评云监控	2012-02-17 晒成交
2012-08-17 超级带字好评	2012-02-10 团购360
2012-08-10 团购360	2012-02-08 银笙客服绩效
2012-07-30 易打理_橱窗_批量修改_匀时上架	2012-01-13 旺旺客服多
2012-07-27 库存终结者_实时同步_new	2012-01-04 百度收藏王
	2012-01-04 淘模板

黄页类服务商处罚记录

序号	服务商	处罚日期	违规描述	处罚措施
1	上海聚连电子商务有限公司	2012-3-7	冒充淘拍档对外宣传	警告
2	广州大麦信息科技有限公司	2012-3-19	使用未报备账户为客户提供直通车优化服务并且收费不符合淘宝直通车TP服务价格体系	依据《淘宝直通车第三方合作伙伴运营承诺书》已进行罚款、下架服务、取消淘拍档申请资格等处罚
3	上海淘策网络科技有限公司	2012-4-6	有欺诈客户的行为	淘宝官方将不与其进行任何合作
4	北京我二一吧广告有限公司	2012-5-22	1、冒充淘拍档对外宣传； 2、冒充其他公司对外宣传，侵犯了其他服务商的权益； 3、抄袭北京红动世纪文化传播有限公司的服务页面； 4、同一服务商伪造不同身份在服务平台上发布重复服务	冻结“北京我二一吧广告有限公司”服务商身份（包含其余伪造身份）
5	佛山市蚁聚网络科技有限公司	2012-5-24	冒充淘拍档进行宣传	冻结违规服务“佛山蚁聚电商天猫商城整店托管代运营”
6	杭州尼捷科技有限公司	2012-12-10	冒充淘拍档进行宣传	平台公示；扣除运营服务商积分2分
7	广州市乐品网络科技有限公司	2012-9-10	该公司系现任淘宝小二关联公司，且未按公司规定申报，违反了公司利益冲突的有关规定	清退出运营服务平台淘宝官方将不与其进行任何合作
8	杭州亦为科技有限公司	2012-12-28	由于系现任淘宝小二与原支付宝离职员工在职期间成立的公司，且未按公司规定申报，违反了公司利益冲突的有关规定	清退出运营服务平台，淘宝官方将不与其进行任何合作。
9	成都壹比多科技有限公司	2013-1-11	投诉处理中拒绝配合淘宝工作：被通知投诉后超过5个工作日未回复，且无法取得联系	平台公示; 扣除其运营服务商积分4分

2011年违规处罚记录

2011.10~2011.12

2011-12-28 宝贝推广联盟_	2011-11-11鸵鸟网店管理系统标准版
2011-12-23 马上参加团购_团购推广	2011-11-4 百度收藏
2011-12-6 Flash宝贝设计专家	2011-11-4 华兴进销存_库存同步_精准发货
2011-12-1 迎客宝	2011-11-3 taoatao
2011-11-28 有声网店_店铺语音营销	2011-10-31 星期天微博群发
2011-11-28 银笙客服绩效	2011-10-25 批量回款_快速收回货款提高成交
2011-11-25 客户管理助手	2011-10-25 易博返利宝
2011-11-23 掌柜助手	2011-10-21 五七折
2011-11-18 精准导购	2011-10-20 五七折网
2011-11-15 报到送礼	2011-10-20 航班动态信息服务
2011-11-14 管家婆旺店助手	2011-10-17 百货网
2011-11-11 百度搜藏	2011-10-17 淘工场
2011-11-11 百度收藏、人人推广	2011-10-14 淘助手_橱窗推荐与上架调整
2011-11-11 百度营销推广

2011.7~2011.9

2011-9-28 fanyigou2 、返易购、返易购11	2011-8-12 金娃娃
2011-9-28 90爱购、年轻、实力、我们	2011-8-12 追客
2011-9-27 好淘返利网	2011-8-4 多彩标签云
2011-9-22 返利钱包	2011-7-28 管易分销助理
2011-9-22 聚粉丝_微博营销大师	2011-7-27 销售助手_自动橱窗推荐自动上架
2011-9-20 淘榜样	2011-7-20 客服绩效助手
2011-9-17 追客	2011-7-20 店铺医生_商品违规检测查询
2011-9-16 特特_营销推广专家_免费版	2011-7-14 特特团购_店内聚划算
2011-9-7 售后病毒式营销_售后无忧	2011-7-8 易淘里卖家助手

2011.4~2011.6

2011-6-29 艾依依微博营销	2011-6-15 超级店长_卖家软件平台
2011-6-23 卓越网图书采集助理与同步更新	2011-6-2 调研宝
2011-6-16 促销魔力棒	2011-6-2 旺旺助手________紧抓顾客不放手

2011.1~2011.3

2011-3-31 小豆淘客_淘宝客建站专家	2011-3-7 宝贝超级秀
2011-3-23 店铺完美分析师	2011-3-4 学生价
2011-3-21 小豆购物	2011-3-3 特特_营销推广专家_免费版、特特博客推广专家
2011-3-21 小艾分析标准版	2011-3-1 快递打印助手
2011-3-17 配配乐	2011-2-10 好帮手套装软件
2011-3-14 促销魔力棒	2011-1-14 卖宝箱专业店铺管理软件
2011-3-7 商铺健康检测专家	2011-1-10 小豆旺店

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2011.4~2011.6

2011.1~2011.3

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