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一、促销管理类目划分及入驻细则
1、 促销管理类目服务商入驻条件总述
1) 新服务商接入必须符合企业资质,入驻聚石塔,且公司注册资金必须高于50万元;
2) 促销管理类目现有的服务商新接入应用,除了满足上述第1)点外,已上线应用的评分须在4.5及以上,付费用户数达到3000人及以上,满足各二级类目指导定价;
3) 店铺模块类应用,必须加入JAE(MRD审核通过后开放对应JAE权限);
4) 促销类增值接口调用以访问UMP权限包方式实现,点击查看《UMP权限包申请》;
5) 所有新接入应用必须收费,应用定价符合各二级类目指导定价,免费试用最长期限为15天。
2、 类目划分及定义
1) 一级类目
促销管理:与店铺优惠活动、交易条件直接相关的运营操作,包括活动方案设定,活动设置,前台展示,效果预估,效果分析等。
2) 二级类目
A. 促销工具:以优惠活动设置为主体模式,包括:打折减钱、满就送、包邮、阶梯价、团购、限购、购物车、优惠券等等优惠相关的多样营销方案设置。
B. 营销模板:以模板为载体,从店铺装修、店铺产品、优惠信息、智能推荐为出发点,结合商家运营场景,提供多种促销模板,优化用户选购体验。
C. 互动营销:通过和店铺内买家的互动玩法,包括不限于抽奖、签到、社交网站、移动端等形式来增加买家对店铺的黏着度,提升店内UV的转化率。
D. 营销效果分析:以数据为指导,通过对商品、店铺数据、财务数据、优惠活动的效果记录和分析,提供精准营销方案和活动设置,帮助卖家实现数据化营销,并从财务数据上评价营销活动的效果结果。
3、 二级类目入驻细则
所有入驻应用需符合该子类目最低价格要求,横跨子类目功能的应用最低指导价需叠加。
一级类目 |
类目应用底价要求 |
接入要求及类目招商特点 |
促销工具 |
(1)10元/月,21元/季,42元/半年,84元/年 (2)无免费版,只对新用户允许最长15天的免费试用 |
(1)基础促销功能简单累加(包括不限于打折、满送、减钱等)不接入 |
营销模板 |
(1)10元/月,21元/季,42元/半年,84元/年 (2)无免费版,只对新用户允许最长15天的免费试用 |
(1)纯海报、标签、装修美化、好评展示、widget小插件类应用不接入 |
营销效果分析 |
(1)20元/月,42元/季,84元/半年,168元/年 |
(1)橱窗优化、标题优化等简单的优化指导类不在该类目接入范围内 (3)产品的主要功能以营销效果分析为主,小而美的应用优先考虑 (4)市场同类应用(功能相似度大幅雷同)不接入。如与fuwu.taobao.com市场已有功能重复的应用会被拒绝,特别是数量很多的情况下. |
互动营销 |
(1)10元/月,21元/季,42元/半年,84元/年 |
(1)只限店铺模块、JAE方式接入 |
二、促销管理类目应用上线审核规范
1、 必须符合促销管理类目入驻条件及入驻细则, 且同一服务商在促销管理类目下不能重复发布相似度在60%以上的第二款应用。相似度的判断主要通过服务商提交的MRD及申请的接口、UMP元数据、拼装TOOL的功能进行判定。
2、 促销管理类目应用的服务详情至少须包含:
a) 应用的主体功能点及描述应用的后台操作说明及帮助教程;
b) 使用应用后的店铺前端展示效果(限店铺模块类应用);
c) 售后服务说明(含售后联系方式及售后处理流程,旺旺保持在线);
d) 多版本应用须提供多版本功能对比。
3、 满足促销管理类目各二级类目最低指导价要求,满足服务市场应用上线审核规则。详见
//open.taobao.com/doc/detail.htm?spm=0.0.0.0.FV4RoX&id=1033
三、促销管理类目应用接入流程
1、 查看促销管理类目入驻条件,自行判断是否符合入驻条件。
2、 符合入驻条件的应用,通过淘宝开放平台进行入驻申请。接入申请地址为:
//open.taobao.com/app_access.htm
3、 申请成为开发者,取得appkey后:
4、 应用正式上线后,服务商须按照所属二级类目的最低指导定价要求进行定价和销售。
5、 MRD/PRD审核标准:
1) 应用接入方向(点击查看详细):
A. 行业化:立足于行业,深挖垂直市场纵向需求,解决特定人群的营销难题
B. 场景化:与淘宝各个频道相结合(聚划算,天天特价,淘金币),创造新营销玩法
C. 互动类:通过JAE创造更多前台营销玩法,提升用户粘性
D. 数据化:利用御膳房为卖家提供精准分析,方便其更好开展营销活动
2) 提交申请:
每周三准备申请邮件(含MRD、PRD,缺一不可),提交产品的PRD和MRD,重点包括:应用的创新性(与服务市场现有的产品体现差异化),应用的实用性(切合卖家想要),团队的配置(开发,产品&运营),产品的开发时间点安排。
3) MRD/PRD审核通过后,会统一邮件通知提交在线备案。未经审核自己在线提交,一律拒绝,审核及开通一般在7-15个工作日完成,如7个工作日内没有回复,请及时联系对应负责人。
4) 申请邮件模版如下:
申请邮件发送至邮箱:dingdanshangpin@service.taobao.com
邮件标题:【XXXX】应用申请
邮件正文:产品的Appkey(获取Appkey见open.taobao.com)
应用功能描述:100字左右
申请原因:50字左右
邮件附件(可下载):MRD(新应用)PRD(新应用)
注:新规则及时生效,促销管理类新应用须依据本规则进行接入,市场已有促销管理类应用请关注服务平台后续公布的整改要求和时间。
四、促销管理类目应用运营考核规则
(一)考核对象
考核对象包括促销管理、商品管理、订单管理类目(不包含进销存)中的所有审核通过的在线订购类应用(含隐藏、冻结状态应用)。
(二)应用级别
根据一定的考核标准,应用将分为创新、A、B、C四个级别。应用级别是评估服务商综合能力的一个动态衡量指标。
(三)考核周期
每季度为一个考核周期,每季度结束后的次月统计上个季度的数据并公布本季度应用所属级别。
(四)考评委员会
考评委员会由营销线类目小二及在线运营团队leader、服务平台相关业务小二共同组成,以保证考核的公正。
(五)应用定级
1、 创新级应用:创新大赛获胜应用或ISV自主申请成功的创新级应用(自主申请要求及流程见本规则第八条);
2、 B级应用:通过常规接入流程上线的新应用默认成为B级应用;
3、 A级引用:当季度符合A级应用标准的应用即可在下个季度成为A级应用。
1) 成为A级应用的必要条件(只要符合任意一条即可,所有数据指标以平台统计为准):
A. 考核期内,应用GMV排在该应用所属二级类目前10%(含);
B. 考核期内,应用付费用户数排在该应用所属二级类目前10%(含);
C. 考核期内,应用GMV增幅超过100%;
D. 考核期内,应用付费用户数增幅超过100%;
2) 成为A级应用的充分条件(满足必要条件之后,还须同时满足以下条件):
A. 考核期内,服务商须遵守《卖家服务商规则》;
B. 考核期内,服务商未出现营销市场违规情况的(违规情况由运营小二组委会综合判定并及时公告);
C. 服务商有较强自主运营能力、主动积极配合官方工作和活动的、在组团中积极参与;
D. 服务商有较好口碑的(组团组委会调查或举报了解)。
4、 C级应用:考核期内,所有应用GMV排在该应用所属二级类目末尾10%(不含)的,成为C级应用。
(六)考核说明
1、 任何应用在考核期符合A级应用标准的,即可在下个季度成为A级应用。
2、 应用成为创新级应用的时间如果不满一个考核周期的,当个考核周期不参与考核。
3、 考核期内,如应用成为B级应用的时间不足一个月,该应用当个考核期不参与考核;如应用成为B级应用的时间大于一个月但不足一个季度的,该应用下个考核期不会成为C级应用。
4、 每个考核期所有C级应用会按照GMV进行排列,排名后末尾50%(不含)的C级应用冻结一个季度,至在用用户数为0后将被清退出服务市场。
(七)各级别对应的权责:
应用级别 |
权益 |
责任 |
可享资源 |
创新级应用 |
1、 创新级应用有机会获得单应用推广资源 ; 2、 创新级应用自应用上线时起90天内享有创新级应用对应权益或资源。 |
1、 每周须提供当周产品周报,汇报运营情况,累计二次不提供周报的应用不再享有创新级应用对应权益或资源。 2、 ISV自主申请成为创新应用的,须达到接入创新应用运营要求; 1) 类目运营小二邮件回复审核通过日起15天内应用必须上线; 2) 应用上线30天内付费用户数须大于等于3000个且DSR均高于行业平均值。 以上要求如有一项未达到,该应用将立即冻结一个季度,至在用用户数为0后予以清退。 3、清退出服务市场的创新级应用在被清退日起30天后方可再次申请创新级应用。 |
1、 卖家中心banner每月排期给上月GMV前二位的应用,每个应用各一天; 2、 当月上线的创新应用有机会获得促销管理banner位一天的排期资源。 |
A级应用 |
有机会享受更多的推广资源或官方主题活动在同等条件下的优先权,享受更多曝光和参会、分享的机会;平台层面更多接触和讨论的机会,以及活动、测试等相关事项在同等条件下的优先权。 |
主动引导类目开发者做好产品和服务,主动分享行业经验,主动创新产品和服务。 |
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B级应用 |
可以报名参加官方活动,参与并分享活动、会务等事宜。 |
遵守相关运营规范准则,积极参与运营活动,参与官方协作沟通。 |
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C级应用 |
不享受官方任何活动资源(包括但不限于服务市场资源位竞价) |
积极改进产品,做好服务。 |
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(八)ISV自主申请成为创新级应用的流程
1、 未上线的新应用,ISV方可自主申请成为创新级应用;
2、 申请名额:每周开放5款应用申请名额,审核通过名额满则当周申请截止;
3、 开放类目:只限商品管理与订单管理类目(不包含进销存类目);
4、应用范围:允许申请的应用为御膳房数据与商品发布、管理、编辑等结合的应用。简单的橱窗管理、标题编辑优化等现在商品订单类目较饱和的应用不接受申请。
5、每周申请成功名额会在营销开发者之家帮派公布,查看链接:http://bangpai.taobao.com/group/14277161.htm?spm=0.0.0.0.FIEzSx
6、申请方式:邮件申请
1) 申请邮件发送至邮箱:dingdanshangpin@service.taobao.com
2) 邮件标题:【创新应用】【XXXX】应用申请
3) 邮件正文:
产品的Appkey(获取Appkey见open.taobao.com);
创新功能描述:100字左右;
申请原因:50字左右;
邮件附件(可下载的):MRD、PRD(MRD、PRD必须同时提交)。
(九)服务商及所有级别应用均须遵守《卖家服务商规则》。
(十)本规则生效日为2014年8 月 19 日,根据本规则进行应用级别考核的第一个考核周期为2014年 7 月至 9月。